|
Заказывала шкаф-купе и кровать из серии "Выше радуги". Немного страшновато было заказывать, т.к. деньги переводила на карту, соответственно гарантий не было, но решила рискнуть))))) И не пожалела. Изготовление мебели задержали на неделю, зато ТК доставила быстрее на пару дней. Собрали кровать, качество изумительное, нигде никаких сколов-царапин нет. Спасибо огромное за качественную мебель.
|
|
|
|
Анастасия, мы очень стараемся, чтобы покупатель остался доволен результатом! Понятно, что если Вы обращаетесь именно к нам, то и результата вы ждете именно от нас. К сожалению, не все всегда зависит от нас. Иногда случаются сбои в работе фабрики или ТК, и такое бывает абсолютно во всех структурах.
Со своей стороны, даже если происходят какие-либо задержки или брак, мы предпринимаем все усилия, чтобы разрешить проблему, как это видно из Вашего рассказа. Мы очень рады, что вы получили качественную красивую кроватку, которая радует Вашего сыночка :)
|
|
|
|
Мы тоже ОЧЕНЬ долго ждали кроватку Морячок. Через месяц после оформления заказа начала буквально выбивать заказ у менеджеров и фабрики. Еще через месяц мы таки получили половину кроватки (остальную часть транспортная компания отдала другим заказчикам, и искали мы ее уже сами). А то, что мы получили было местами разломано в щепочки. Еще через месяц нам прислали замену поврежденным деталям, за что большое человеческое спасибо. Итого кроватку ждали 3 месяца, но все закончилось хорошо, и теперь через несколько месяцев могу говорить об этом уже без эмоций. Тоже хотела дополнить чем-то из этой серии, но нервы дороже)
|
|
|
|
|
Наташка, Наталья, очень неприятно вышло с доставкой, требования компании ПЭК постоянно меняются :( раньше они четко просили данные того, кто будет получать. К сожалению, о том, что у них все поменялось, узнали вот так от Вас.
Впредь будем оформлять весь заказ на получателя, а не только доставку.
Мы просим прощения за сбой в работе ТК, и очень ждем Вас у себя вновь!!! Чтобы Вы могли дополнить Вашу кроватку такими же красивыми и качественными элементами серии ;)
|
|
|
|
Тоже решила написать наш отзыв. Покупали кроватку серии "Морячок". Кроваткой остались довольны - яркая, ничем посторонним не пахнет, крепкая, матрас порадовал тоже. Но, к сожалению, подкачала доставка( На горке в двух местах брак - сколы. Обработали, чтобы ребенок не занозил себе попу... Кроме этого, в момент оформления заказа я указала данные моего мужа, чтобы именно он забрал кровать со склада. Мы несколько раз обговорили это с менеджером. Когда кровать привезли, муж с дачи, издалека поехал за ней, взял у знакомых большую машину, приехал и... уехал. Сказали, что нужен МОЙ паспорт, т.к. кровать записана на моё имя. Муж попытался решить вопрос - предложил прислать скан в течение часа, оставить гарантийное письмо... Ему в грубой форме показали на дверь. Честно, второй раз даже ехать не хотелось( Но кровать приехала, за неё уже заплачено, и мы её со второй попытки забрали. Очень хотела заказать ещё кое-что из серии "Морячок", но теперь не стану. Просто неприятно. Хотя мебель замечательная!
|
|
|
|
Валерия, это вам спасибо)))))
|
|
|
|
|
Яна, спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вам кроватка очень понравилась ) ждем вас еще, в серии Принцесса есть новинки )
|
|
|
|
Марианна, спасибо за ответ
|
|
|
|
|
Я работаю в садике, хотелось бы приобрести для ИЗОстудии 4 стола с "растущими" ножками. Возможно ли это?
|
|
|
|
|
Мы купили в этой группе кроватку принцесса. Дочка в полном восторге. Она первый месяц все время лазила вверх вниз. Очень удобная и красивая. Качество тоже устраивает. Доставили все в срок. Подробно все рассказали показали. Инструкция по сборке очень понятная. Всем очень довольны. Спасибо огромное!!!!!
|
|
|
|
+1 к предыдущему отзыву. Муж собирает кровать-чердак "выше радуги" - без пол-литры в сборке не разобраться, муж в прошлом мебельщиком работал- только это его и выручает. задача собрать-нетривиальная. плюс не доложили болтов на фабрике. К отгрузке-доставке-срокам-работе менеджеров претензий нет. Хотя стремно было переводить деньги на карточку частному лицу, боялись кидалова)))
|
|
|
|
Елена, спасибо за отзыв! По фурнитуре и прочему - обязательно сообщим фабрике. Будем работать, чтобы все-все наши клиенты были довольны!
|
|
|
|
Большое спасибо Екатерине Талаловой за помощь!
|
|
|
|
|
Вот и собрали мы свою кровать- шкаф "выше радуги". Если объективно- красиво, все лдсп- качественные. Минусы- плохая инструкция, нехватка фурнитуры, некачественная фурнитура, разметка и ряд отверстий не совпадают. В целом довольны, тк ребенку очень понравилось! Но над качеством надо работать поставщику конкретно)) можно поучиться у икеи)
|
|
|
|
|
Елена, большое спасибо вам за слова благодарности в наш адрес! Ждем ваших знакомых в нашей группе!!! ))))) пусть их интерьер станет тоже предметом зависти )))
|
|
|
|
|
Хочу поблагодарить за отличный сервис!!! Заказывала полку-самолет в нестандартном цвете, пришлось за это конечно немного переплатить, но результат того стоил! Всё пришло вовремя, качеством довольна. Как только соберем- выложу фото. Дети даже увидев разобраную очень обрадовались, даже хотелисам сборку начать))) Все знакомые обзавидовались)))
|
|
|
|
|
Наталия, ответила в нашей переписке.
|
|
|
|
Мне тоже интересно где можно посмотреть и потрогать кроватку принцесса, уже почти решились на нее.
|
|
|
|
|
Екатерина, ответила подробно в личные сообщения
|
|
|